Qualitätsmanagement

Für Ihr Wohl hat die Goldenes Kreuz Privatklinik die Qualitätssicherungskommission eingeführt. Diese initiiert, koordiniert und dokumentiert umfassende Qualitätssicherungsmaßnahmen der Struktur-, Prozess-, und Ergebnisqualität. Für das Team der Kommission sind die Festlegung der Qualitätsstrategie sowie die operative Umsetzung der Qualitätssicherung wesentlich.

Die Kommission der Goldenes Kreuz Privatklinik besteht aus folgenden Mitgliedern:

• Mag. Cornelia Böhm, MAS
  Geschäftsführerin der Goldenes Kreuz Privatklinik
• Univ.-Doz. Dr. Hans Jantsch
  Ärztlicher Leiter
• Prim. Univ.-Prof. Dr. Fritz Nagele
  Leiter der Abteilung Geburtshilfe & Gynäkologie
• Prim. Dr. Katharina Pils
  Leiterin des Institutes für Physikalische Medizin
• PDL Heidemarie Göbel
  Pflegedienstleitung
• PDLStv. HFK DGKS Marion Macher
  Hygienefachkraft und stellvertretende Pflegedienstleiterin
• Stefanie Hager
  Qualitätsmanagerin und Leiterin der Qualitätssicherungskommission

Meine Aufgaben als Leiterin der „Stabsstelle Qualitätsmanagement“ sind die Umsetzung der vereinbarten Maßnahmen und die Koordinierung der damit verbundenen Organisationsabläufe. Für eine effektive Qualitätssicherung sind interdisziplinäre Projektgruppen und Qualitätszirkel bedeutsam. Die Evaluierung und Messung der Qualität ermöglicht es, Potenziale zu verbessern. Meine Ziele sind einerseits die Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements und andererseits die Integration eines internen Qualitätsmanagementsystems, um die Zufriedenheit unserer PatientInnen, Angehörigen, BesucherInnen und MitarbeiterInnen zu erhalten und vor allem zu steigern! Zusammen mit allen MitarbeiterInnen des Hauses setzen wir innovative Schritte wie zum Beispiel im Beschwerdemanagement für die Sicherung und Erhaltung unseres Qualitätsstandards.

Im Rahmen des aktiven Beschwerdemanagement ist uns Ihre persönliche Rückmeldung besonders wichtig. Wir nutzen die Anregungen unserer PatientInnen um unsere Leistungen in allen Bereichen weiter zu verbessern und um optimal auf Ihre Bedürfnisse eingehen zu können. Im Goldenen Kreuz stehen Sie im Mittelpunkt – sprechen Sie mit mir!

Nur schnelle Hilfe ist eine gute Hilfe. Kontaktieren Sie mich daher umgehend, damit ich Ihnen bestmöglich helfen kann. Fühlen Sie sich bei uns wie zu Hause - ich unterstütze Sie gerne dabei. Sie erreichen mich unter der Tel. 01/40 111 – 513 oder per E-Mail: verwaltung@goldenes-kreuz.at . Ich freue mich auf Ihre Antworten!

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